市保险行业协会开展消费者权益保护宣传周活动

2019-03-23 15:29| 发布者: | 查看: |

  金山网讯 全市保险行业快速增长,保险消费者权益保护工作也随之同步推进。市保险行业协会坚持“以人民为中心”的发展思想,持续推动银行业和保险业消费者权益保护工作。经过多年探索创新,我市保险行业已经形成为保险消费者投诉受理、涉保纠纷案件调解等多元化、一站式服务工作机制。3月11-15日,市保险行业协会和各家保险公司开展“315”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动。

  “守信用、担风险、重服务、万和城登录合规范”这是保险行业不变的理念,是“保险姓保”的必由之路,万和城登录更是让消费者满意、让消费者放心的服务宗旨。近年来,保险行业迎来快速发展,一方面保险机构相继入驻,保险队伍迅速壮大,截至去年12月31日,全市市级保险机构达62家,其中财险公司29家,寿险公司33家,全行业从业人员30236人。另一方面,保险市场快速增长,保费增长迅速,去年全市保费收入128.19亿元,同比增长9.3%;这其中短期意外险和健康险保费合计为3.96亿元,同比增长23.56%;财险公司非车险业务实现保费5.83亿元,同比增长17.55%,业务占比达20.97%,比上年提升2.55个百分点,结构调整成效逐步显现,保险保障能力持续提升。

  发展中,全市保险行业始终把消费者的利益放在首位。“315”活动期间,结合车险“报行合一”自律工作,维护车险消费者合法权益,市保险行业协会组织各家财险公司签订“车险自律承诺书”,要求各财险公司在营业场所公示《贯彻落实监管要求 严格执行“报行合一”告知书》,并在营业场所、所有代理销售渠道和网点摆放协会统一制作的车险自律宣传“易拉宝”,通过横幅、宣传栏、公示栏、电子显示屏宣传载体,广泛悬挂、万和城登录张贴、播放自律宣传语。开展自律及“报行合一”执行情况监测和举报检查,维护车险消费者合法权益。

  同时,市保险协会与市消费者协会联动,积极参与市消协组织的“信用让消费更放心”苏宁广场大型咨询服务活动,现场为消费者提供咨询、维权服务。活动上,市保险行业协会要求各公司加强舆情监测,预防风险事件,完善重大事件、突发事件、群体性事件的预案,做好舆情风险防范与信息研判。

  市保险行业协会秘书长吴红燕表示,此后全市保险业将以此次“315”教育宣传周活动为契机,继续强化服务意识,规范市场秩序,创新服务形式,注重服务质量和效率,把消费者权益保护工作融入到经营管理的每一环节,万和城登录坚持“以消费者为中心优化服务”的工作思路,为消费者创造安全放心的保险消费环境,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。(宋娜)

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